Bạn đã gửi yêu cầu khôi phục (khôi phục/yêu cầu đặc biệt) đến sàn giao dịch, bây giờ bạn cần nhớ những điều sau:
- Đội ngũ hỗ trợ của hầu hết các sàn giao dịch xem xét khả năng phục hồi theo từng trường hợp, và không có đảm bảo 100% rằng các quỹ sẽ được hoàn trả.
- Cung cấp chi tiết chính xác về TxID, mạng, địa chỉ và số tiền, v.v. để trường hợp của bạn có thể được giải quyết nhanh chóng.
- Hầu hết các sàn giao dịch có thể mất 3-4 tuần (hoặc hơn) trong quy trình phục hồi.
- Một số sàn giao dịch có thể tính phí cho việc phục hồi (thường là 10% hoặc một số lượng tối thiểu nào đó).
- Nếu mạng hoàn toàn không được hỗ trợ, thì việc phục hồi là không thể, nhưng một số sàn giao dịch (như Binance hoặc CEX.IO) cố gắng phục hồi thủ công trong các trường hợp đặc biệt.
Bây giờ bạn chỉ cần kiên nhẫn chờ đợi phản hồi từ sàn giao dịch, đồng thời phải tuân theo hướng dẫn của họ.
Bạn đã nhận được phản hồi nào từ đội ngũ hỗ trợ mà bạn đã tiếp cận chưa?