Kể từ khi người sáng lập Binance Zhao Changpeng bị ép rời khỏi, đồng sáng lập He Yi chính thức từ "nữ hoàng hậu trường" bước ra trước ánh sáng. Người phụ nữ Tứ Xuyên này, được mệnh danh là "nữ vương crypto", đã từ một MC truyền hình vươn lên thành quyền lực trong thế giới tiền mã hóa, giờ đây đối mặt với những khó khăn nội bộ và bên ngoài của Binance, liệu cô có thể duy trì phong cách cứng rắn đặc trưng của mình? Và hôm nay, Binance rất cần cô ấy lật bàn, có lẽ là cái bộ phận khiến các nhà đầu tư nhỏ ghét cay ghét đắng - đội ngũ ví!

Tuy nhiên, giờ đây Binance đã không còn là công ty "khởi nghiệp cỏ" như ngày nào. Khi quy mô ngày càng mở rộng, bệnh lớn công ty nổi bật: quy trình cứng nhắc, các phòng ban tranh cãi, trải nghiệm người dùng trở thành nạn nhân của KPI. Và đội ngũ ví, chính là điểm bùng nổ cơn giận của nhà đầu tư nhỏ!

“Không thể lấy được” là lời phàn nàn chung gần đây của người dùng Binance. Quy tắc hoạt động ví không minh bạch, vấn đề kỹ thuật xảy ra thường xuyên, thậm chí bị nghi ngờ là “định sẵn”. Nhà đầu tư nhỏ lẻ không sợ ngưỡng cao, chỉ sợ quy tắc không công bằng—

• Mua sắm trở thành huyền học: Mỗi lần hoạt động như xổ số, nhà đầu tư nhỏ lẻ thức khuya chờ đợi nhưng luôn bị bỏ lại phía sau;

• Phản hồi như đá chìm dưới biển: Khi người dùng khiếu nại thì bị phớt lờ, đội ngũ luôn trả lời rằng “đang tối ưu hóa”;

• Cứng đầu không cải cách: Rõ ràng vấn đề xuất hiện liên tục, nhưng vẫn kiên định với lối mòn cũ, coi người dùng như cỏ dại.

He Yi đã nhiều lần dùng “lật bàn” để phá vỡ bế tắc tại OKCoin và Binance trong giai đoạn đầu: Khi đó để giành thị trường, cô ấy đã trực tiếp chi tiền lớn theo giá thị trường để thu hồi người dùng, giành được lòng tin; để quảng bá sản phẩm hợp đồng, cô ấy tự mình “chửi bới” trong cộng đồng và với các đối thủ. Giờ đây, Binance cần chính sự dũng cảm này—nếu cần phải loại bỏ đội ngũ thì hãy làm, nếu cần phải đập đi xây lại thì đừng do dự!

Con dao của He Yi, nên chĩa vào đâu?

Người trong cuộc tiết lộ, He Yi đã tiếp quản nhiều công việc quản lý hàng ngày hơn, và khi sa thải đã chỉ trích nhân viên “quá cảm xúc”. Nhưng có lẽ cô ấy nên hiểu: sự kiên nhẫn của người dùng cạn kiệt còn nguy hiểm hơn cảm xúc của nhân viên.

• Nhóm ví đổi máu: Từ quy tắc minh bạch đến nâng cấp công nghệ, phải dùng biện pháp cực đoan để phá vỡ sự cứng nhắc;

• Khởi động lại “Thiên thần Binance”: Những tình nguyện viên được He Yi tuyển dụng từ sớm đã giúp Binance thống trị thị trường, giờ đây cần một đội ngũ gần gũi để lắng nghe nhà đầu tư nhỏ lẻ;

• Học cách Binance “thua lỗ để đổi lấy niềm tin”: Ngày đó, khi thu hồi người dùng, đã bồi thường theo giá thị trường, giờ đây tại sao không thể đứng ra nhận trách nhiệm cho những sai lầm trong hoạt động.

Một chị, nhà đầu tư nhỏ lẻ đang chờ bạn lật bàn!

Binance vẫn là nền tảng mạnh mẽ nhất trong thế giới tiền điện tử, nhưng hào quan không phải là vĩnh viễn. Nếu ngay cả sự “công bằng” cơ bản nhất của người dùng cũng không thể đảm bảo, thì nói gì đến việc chống lại quản lý và cạnh tranh?

Anh em kiên cường lên, không bằng để một chị ra tay. Cuộc chiến này, cần cô ấy như năm xưa—chĩa dao vào bên trong, dùng máu lửa để tái sinh!

（Khu bình luận đang chờ bạn thể hiện ý kiến: 👉 ủng hộ một chị loại bỏ thì bấm 1 | cảm thấy Binance không còn cứu được thì bấm 2）#ALPHA