Quý trước, tôi đã triển khai Microsoft Copilot cho 4.000 nhân viên.
$30 mỗi chỗ ngồi mỗi tháng.
$1.4 triệu mỗi năm.
Tôi gọi đó là "chuyển đổi số."
Hội đồng đã yêu thích cụm từ đó.
Họ đã phê duyệt trong mười một phút.
Không ai hỏi nó thực sự sẽ làm gì.
Bao gồm cả tôi.
Tôi đã nói với mọi người rằng nó sẽ "tăng năng suất lên 10x."
Đó không phải là một con số thực.
Nhưng nghe có vẻ như một cái.
HR đã hỏi chúng tôi sẽ đo lường 10x như thế nào.
Tôi nói rằng chúng tôi sẽ "tận dụng bảng điều khiển phân tích."
Họ đã ngừng hỏi.
Ba tháng sau, tôi đã kiểm tra các báo cáo sử dụng.
47 người đã mở nó.
12 đã sử dụng nó nhiều hơn một lần.
Một trong số họ là tôi.
Tôi đã sử dụng nó để tóm tắt một email mà tôi có thể đã đọc trong 30 giây.
Nó mất 45 giây.
Cộng thêm thời gian đã mất để sửa chữa các ảo tưởng.
Nhưng tôi gọi đó là một "thành công thí điểm."
Thành công có nghĩa là thí điểm không thất bại một cách rõ ràng.
Giám đốc tài chính đã hỏi về ROI.
Tôi đã chỉ cho anh ấy một đồ thị.
Đồ thị đã đi lên và sang phải.
Nó đã đo "khả năng AI."
Tôi đã tạo ra chỉ số đó.
Anh ấy gật đầu tán thành.
Chúng tôi bây giờ đã "được AI hỗ trợ."
Tôi không biết điều đó có nghĩa là gì.
Nhưng nó nằm trong tài liệu của nhà đầu tư của chúng tôi.
Một nhà phát triển cấp cao đã hỏi tại sao chúng tôi không sử dụng Claude hoặc ChatGPT.
Tôi đã nói chúng tôi cần "bảo mật cấp doanh nghiệp."
Anh ấy đã hỏi điều đó có nghĩa là gì.
Tôi đã nói "tuân thủ."
Anh ấy đã hỏi về sự tuân thủ nào.
Tôi đã nói "tất cả bọn họ."
Anh ấy trông có vẻ nghi ngờ.
Tôi đã lên lịch cho anh ấy một "cuộc trò chuyện phát triển sự nghiệp."
Anh ấy đã ngừng hỏi câu hỏi.
Microsoft đã gửi một nhóm nghiên cứu trường hợp.
Họ muốn chúng tôi trở thành một câu chuyện thành công.
Tôi đã nói với họ chúng tôi "tiết kiệm được 40,000 giờ."
Tôi đã tính toán con số đó bằng cách nhân số nhân viên với một con số mà tôi tự tạo ra.
Họ đã không xác minh nó.
Họ không bao giờ làm vậy.
Bây giờ chúng tôi có mặt trên trang web của Microsoft.
"Doanh nghiệp toàn cầu đạt được 40,000 giờ tăng năng suất với Copilot."
Giám đốc điều hành đã chia sẻ nó trên LinkedIn.
Anh ấy đã nhận được 3,000 lượt thích.
Anh ấy chưa bao giờ sử dụng Copilot.
Không có giám đốc điều hành nào đã.
Chúng tôi có một miễn trừ.
"Tập trung chiến lược đòi hỏi ít sự phân tâm kỹ thuật số."
Tôi đã viết chính sách đó.
Các giấy phép sẽ được gia hạn vào tháng tới.
Tôi đang yêu cầu một sự mở rộng.
5,000 ghế nữa.
Chúng tôi chưa sử dụng 4,000 cái đầu tiên.
Nhưng lần này chúng tôi sẽ "thúc đẩy việc áp dụng."
Việc áp dụng có nghĩa là đào tạo bắt buộc.
Đào tạo có nghĩa là một hội thảo trực tuyến 45 phút mà không ai xem.
Nhưng việc hoàn thành sẽ được theo dõi.
Hoàn thành là một chỉ số.
Các chỉ số được đưa vào bảng điều khiển.
Bảng điều khiển được đưa vào các buổi thuyết trình của hội đồng.
Các buổi thuyết trình của hội đồng giúp tôi được thăng chức.
Tôi sẽ là SVP vào Q3.
Tôi vẫn không biết Copilot làm gì.
Nhưng tôi biết nó để làm gì.
Đây là để cho thấy chúng tôi đang "đầu tư vào AI."
Đầu tư có nghĩa là chi tiêu.
Chi tiêu có nghĩa là cam kết.
Cam kết có nghĩa là chúng tôi nghiêm túc về tương lai.
Tương lai là bất cứ điều gì tôi nói nó là.
Miễn là đồ thị đi lên và sang phải.