Sebagian besar teknologi berusaha menghilangkan rasa tidak nyaman. Proses dipercepat, lapisan dipangkas, dan kompleksitas disembunyikan agar semuanya terasa mulus. Dusk tidak sepenuhnya mengikuti pola itu. Ia justru mengakui bahwa dalam keuangan, rasa tidak nyaman sering kali menandakan adanya tanggung jawab yang nyata.
Ada momen ketika data tidak bisa dibuka sembarangan. Ada situasi ketika pembuktian harus dilakukan tanpa merusak kerahasiaan. Dusk tidak mencoba membuat semua itu terasa ringan. Ia membiarkan ketegangan tersebut tetap ada, lalu menata mekanismenya agar tidak berubah menjadi kekacauan.
Pendekatan ini membuat Dusk tidak terlihat ramah di permukaan, tetapi solid ketika digunakan. Sistemnya tidak dibangun untuk menyenangkan semua pihak, melainkan untuk tetap bisa berfungsi saat kepentingan mulai saling bertabrakan.
Di ruang yang sering mengejar kenyamanan instan, keberanian untuk membiarkan sebagian proses tetap terasa berat justru menunjukkan kedewasaan desain.
