Paradex đã phát hành một báo cáo điều tra về sự cố xảy ra vào ngày 19 tháng 1. Theo Foresight News, trong quá trình nâng cấp và bảo trì cơ sở dữ liệu, một tình huống race condition trong quá trình khởi động lại dịch vụ đã dẫn đến việc hỏng dữ liệu, điều này đã được công bố trên Paradex Chain. Điều này dẫn đến việc thiết lập lại một số chỉ số tỷ lệ vốn thị trường và các vụ thanh lý bất thường. Công ty đã quyết định quay trở lại trạng thái chuỗi đến bản chụp trước khi bảo trì và hủy bỏ tất cả các đơn hàng ngoại trừ các đơn hàng chốt lợi nhuận và dừng lỗ.
Trong vòng 24 giờ, Paradex đã kiểm toán các tài khoản bị ảnh hưởng và hoàn trả tổng cộng $650,000 cho 200 tài khoản từ Vault của Liquidator. Sự cố này đánh dấu hoạt động hoàn trả đầu tiên trên chuỗi Paradex. Các quy trình khởi động lại dịch vụ được cải thiện, các biện pháp bảo vệ xác thực dữ liệu bổ sung và biện pháp bảo vệ phạm vi giá trong các khoảng thời gian chỉ hậu đã được triển khai. Các bất thường trong dữ liệu liên quan đến danh mục đầu tư và các trang Vault dự kiến sẽ được giải quyết trước ngày 26 tháng 1.