Thông điệp tốt, nhưng hãy chú ý: tâm lý mà không có phương pháp thì không đủ. Sự rõ ràng đến khi có kế hoạch, rủi ro xác định và các quyết định có thể lặp lại. Kỷ luật được thực hiện, không phải được động viên.