PayPal đã thông báo về một sự chuyển giao lãnh đạo sau một báo cáo lợi nhuận không như mong đợi. Theo PANews, công ty tiết lộ rằng Giám đốc điều hành Alex Chriss sẽ được thay thế bởi Giám đốc điều hành của HP, Enrique Lores. Trước khi thay đổi này diễn ra, cổ phiếu của PayPal đã giảm 16% trong phiên giao dịch trước thị trường. Trước khi Lores chính thức đảm nhận vào ngày 1 tháng 3, Giám đốc tài chính Jamie Miller sẽ đảm nhiệm vai trò Giám đốc điều hành tạm thời.
Lợi nhuận quý bốn của công ty không đạt kỳ vọng, do chi tiêu bán lẻ yếu ở Mỹ và những thách thức trên thị trường quốc tế. Thêm vào đó, sự tăng trưởng trong kinh doanh thanh toán trực tuyến của PayPal đã chậm lại còn 1%, giảm đáng kể từ 6% một năm trước. Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu trong quý bốn được báo cáo là 1,23 đô la, với doanh thu tổng cộng đạt 8,68 tỷ đô la, cả hai con số đều thấp hơn dự đoán của các nhà phân tích.