PayPal sull'orlo della bancarotta, le azioni del gigante dei pagamenti sono crollate del 20% in un solo giorno, cancellando l'80% della sua capitalizzazione di mercato negli ultimi cinque anni.

I risultati del Q4 della società non hanno soddisfatto le aspettative: i ricavi sono aumentati a 8,7 miliardi di dollari, ma le previsioni sull'EPS sono state deboli, segnalando un rallentamento della crescita.

PayPal ha perso la fedeltà dei clienti a causa di congelamenti di massa degli account e di un servizio clienti scadente. L'ex CEO David Marcus ha ammesso che l'azienda ha abbandonato l'innovazione a favore di un controllo eccessivo dei clienti, consentendo a concorrenti come Apple Pay e Visa di guadagnare terreno.

Prestiti, pagamenti rateali e criptovalute non sono riusciti a diventare fonti di vantaggio competitivo, mentre problemi continui con il blocco degli account e fondi congelati hanno gravemente danneggiato la fiducia nonostante PayPal fosse un tempo valutata 356 miliardi di dollari.

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