errorrepetido

În primele săptămâni, totul părea stabil. Acțiunea se executa, interfața răspundea și nu exista fricțiune vizibilă. Persoana nu simțea urgența de a verifica nimic pentru că sistemul făcea exact ceea ce se aștepta. Această senzație de control nu a apărut dintr-o decizie conștientă, ci din repetarea fără surprize. Fiecare execuție confirma pe cea anterioară și întărea ideea că nu mai era nevoie să privești cu aceeași atenție.
Problema nu a apărut în acel moment. A apărut mai târziu, când o mică variație a trecut neobservată pentru că deja nu se mai observa cu atenție. Nu a fost o eroare tehnică și nici o defecțiune externă. A fost presupunerea că ceea ce a funcționat de mai multe ori nu mai necesita verificare.
Am crezut că deja am rezolvat-o, și tocmai atunci am încetat să verific.

#ErrorRepetido #ConfianzaPrematura #DecisionSilenciosa #Nomadacripto @NómadaCripto

Modelul de obicei începe la fel. Utilizatorul intră, execută o acțiune simplă și totul pare să funcționeze. Interfața răspunde, comanda este confirmată și nu există fricțiune vizibilă. Această primă experiență creează o senzație periculoasă: “deja am înțeles”.
Problema nu apare acolo. Apare mai târziu, când acțiunea se repetă fără aceeași atenție. A doua oară se execută mai repede. A treia, aproape automat. Nu se revizuiește același lucru pentru că “deja s-a întâmplat înainte”.
În acel moment, greșeala nu se simte ca o greșeală. Se simte ca o continuitate. Utilizatorul nu și-a schimbat decizia, a schimbat nivelul de neglijență. Și când rezultatul nu mai este așa cum era de așteptat, este greu de identificat în ce moment exact s-a stricat totul.
Am crezut că deja am rezolvat… și acolo a fost când am încetat să mă mai uit.

#UsuarioNuevo #ErrorRepetido #MomentoCritico #Nomadacripto @NómadaCripto

Modelul începe de obicei la fel. Utilizatorul intră, execută o acțiune simplă și totul pare să funcționeze. Interfața răspunde, confirmarea soseste și nu există fricțiune vizibilă. Această primă experiență generează o senzație tăcută de control: “am înțeles cum funcționează asta”. Nu există alertă, nu există eroare, nu există motiv pentru a se opri.
Câteva zile mai târziu, același utilizator repetă acțiunea, dar nu mai din atenție, ci din obișnuință. Schimbă un detaliu minor, ajustează ceva rapid, are încredere că rezultatul va fi similar pentru că prima dată a fost. Sistemul execută din nou fără a protesta. Problema nu apare acolo.
Eroarea se manifestă mai târziu, când încearcă să explice de ce rezultatul nu corespunde cu ceea ce se aștepta. Nu există un punct clar unde să spună “aici m-am înșelat”. Totul s-a întâmplat în limitele permise. Senzația nu este de eșec tehnic, ci de confuzie: a făcut același lucru ca înainte, dar contextul nu mai era același.
Este în acel moment când modelul devine vizibil. Nu pentru că sistemul s-a schimbat, ci pentru că utilizatorul nu a verificat niciodată dacă și el a făcut același lucru.

#UsuarioNuevo #ErrorRepetido #EspejoTardio #Nomadacripto @NómadaCripto