今天再好好唠唠Dusk,全程避开之前聊过的所有角度,不聊技术短板、不聊运维粗糙,不聊闭门造车的运营,也不聊方向对错,就聚焦它最致命却最易被忽视的两个核心问题——品牌认知失语和合作落地空转,都是这段时间关注下来的真实感受,可能有点啰嗦,但都是心里话,不藏着掖着。
一直以来,Dusk都被贴上“实干派”的标签,很多人提起它,都会下意识说“至少它在做实事,不是圈钱骗局”。不可否认,它确实没有靠讲故事圈钱,也确实有实际的动作,签合作、搞试点、磨技术,甚至发行了稳定币、优化了合规模块,但这些所谓的“实干”,最终都沦为了无效消耗,核心原因就在于它陷入了“认知失语”和“落地空转”的双重困境,连让目标用户“知道它、懂它、愿意用它”这最基础的一步,都没有做到。
先说说它的品牌认知失语,这绝对是它最致命的短板,没有之一。所谓认知失语,就是它既不知道怎么让目标用户知道自己,也不知道怎么让用户看懂自己,更不知道怎么传递自己的价值,最后沦为了加密圈和传统金融圈都“看不见、看不懂”的透明项目。
在加密圈,它几乎没有任何认知度。打开加密圈的社群、论坛,很少有人讨论Dusk,就算偶尔有人提起,大多也是“不知道它做啥的”“没听过这个币”的疑问。对比那些哪怕技术一般、但擅长做认知传播的小项目,它们至少能通过科普、社群运营,让加密用户知道自己的定位和价值,而Dusk却始终“隐身”,既不做科普内容,也不搞社群活动,不与加密用户互动,甚至连最基础的项目介绍,都做得晦涩难懂,满是专业术语,普通用户看一眼就头疼,根本不愿意深入了解。
而在它一心想服务的传统金融圈,认知断层更是严重。传统金融机构的从业者,大多不了解区块链项目,想要让他们接受一个新的系统,首先要让他们看懂这个项目的价值、理解它的技术逻辑、认可它的合规性。可Dusk从来没有做过针对性的认知传播,既不主动对接金融机构开展科普培训,也不制作通俗易懂的推广材料,更不参加金融行业的展会和交流活动,导致很多传统机构就算偶尔听说它,也不知道它具体能解决什么问题,不知道接入它能带来什么收益,自然也不会愿意花时间、花成本去了解和尝试。
更离谱的是,它的品牌宣传完全没有针对性,既想吸引加密用户,又想讨好传统机构,最后两边都没讨好,反而让自己的认知定位更加模糊。对加密用户,它不宣传自由、匿名的卖点,反而一味强调合规、审计,让加密用户反感;对传统机构,它不宣传稳定、可控、高效的优势,反而堆砌复杂的技术术语,让机构从业者看不懂。这种毫无针对性的认知传播,不仅没有提升它的知名度,反而加剧了认知断层,让它陷入了“没人知道、没人懂”的尴尬境地。
如果说认知失语是“没人愿意了解它”,那合作落地空转,就是“就算有人了解,也没人愿意长期用它”,这也是它消耗自身优势的另一个核心原因。Dusk看似签了不少欧洲中小机构的合作协议,搞了很多证券代币化、稳定币相关的试点,可这些合作大多流于表面,没有实际的业务支撑,没有长期的合作规划,本质上就是“空转”,相当于花了时间、花了成本,却没有拿到任何实际的成效,只是完成了“有合作、有落地”的表面功夫。
我翻遍了它的官方公告和合作信息,发现它和所有机构的合作,几乎都停留在“签协议、试跑几笔交易”的阶段,没有一个能深入到机构核心业务、形成长期稳定业务流水的案例。比如和荷兰某中小支付机构的合作,试点了不到两个月就草草收场,既没有后续的业务拓展,也没有公开的试点成效;和某欧洲中小交易所的证券代币化合作,也只是试发行了少量代币,没有形成规模化的交易,试点结束后就没了下文。
这些看似“落地”的合作,本质上都是无效消耗。一方面,它为了签合作、搞试点,投入了大量的人力、物力和财力,优化技术、适配机构需求、提供接入支持,可这些投入并没有带来任何实际的收益,也没有提升它的品牌口碑;另一方面,这些流于表面的合作,并没有让机构真正感受到它的价值,反而让机构觉得它“华而不实”——接入它不仅没有带来效率提升和收益增长,还得花时间适配技术、承担未知风险,自然也不会愿意长期合作,更不会愿意主动推广它。
更重要的是,它的合作模式存在严重的问题,只想着让机构接入自己的系统,却从来没有考虑过机构的实际需求和收益。它既没有为合作机构提供长期的收益分成,也没有优化接入流程、降低机构的接入成本,更没有提供完善的后续服务,导致机构接入后,不仅没尝到甜头,还得承担额外的成本和风险。比如,机构接入它的系统,需要花大量的时间培训员工、适配技术,接入后出现问题,还得不到及时的运维支持,这种合作模式,就算有机构愿意试点,也不会愿意长期绑定。
认知失语和落地空转,还形成了一个恶性循环:因为认知失语,没人知道、没人懂它,所以很难吸引到优质机构合作,只能对接一些中小机构,搞一些流于表面的试点;因为落地空转,没有实际的业务支撑和品牌背书,所以更难提升认知度,加剧了认知断层,导致越来越少的人愿意了解它、合作它。就这样,Dusk一步步消耗着自己的技术积累和资金储备,陷入了无法打破的困局。
其实,Dusk的困境,从来都不是技术不够好,也不是不够实干,而是它忽略了认知传播和落地质量的重要性。在这个竞争激烈的行业里,“实干”只是基础,想要获得市场认可,还需要让目标用户知道你、懂你,需要让你的合作落地产生实际价值,而不是一味地埋头做事、自我感动。
对比同类能慢慢突破困局的项目,它们之所以能获得认可,不仅因为技术扎实、愿意实干,更因为它们懂得做好认知传播,懂得贴合市场需求搞落地,懂得让合作产生双赢。它们会针对性地向目标用户传递价值,会让合作深入到核心业务,会为合作方提供实际的收益和完善的服务,而这些,都是Dusk所缺失的。
我不知道Dusk未来能不能打破这个恶性循环,能不能重视认知传播,能不能让合作落地摆脱空转、产生实际价值。如果它一直忽视这些问题,继续埋头搞技术、搞表面化的合作,就算再实干,也只会在无效消耗中慢慢消耗完自己的优势,最后沦为行业里一个不起眼的注脚,连被讨论的价值都没有;如果它能及时醒悟,针对性地解决认知失语和落地空转的问题,或许还有一线生机,能找到属于自己的出路。