Ủy ban Châu Âu đã căn cứ theo "Luật Dịch vụ số" (DSA), tiến hành điều tra chính thức đối với Temu, nghi ngờ rằng họ đã không tuân thủ nhiều nghĩa vụ. Cuộc điều tra này tập trung vào nhiều khía cạnh. Về tính minh bạch của dịch vụ, Temu không đủ thông tin cho người dùng về cách thức hoạt động của hệ thống gợi ý sản phẩm, chẳng hạn như cơ chế gợi ý thuật toán. Về thiết kế nền tảng, giao diện của họ có thể gây hiểu lầm cho người dùng, như thiết kế "chế độ tối" không phù hợp với yêu cầu thiết kế công bằng theo DSA. Tính khả truy xuất của nguồn hàng cũng kém, nền tảng không thể đảm bảo rằng người bán có thể được người dùng nhận diện rõ ràng, điều này có thể khuyến khích việc lưu thông hàng giả hoặc sản phẩm nguy hiểm. Đồng thời, Temu cũng thiếu sót trong việc bảo vệ người dùng chưa thành niên, có thể không thực hiện đủ biện pháp để nhận diện và bảo vệ nhóm này. Cần lưu ý rằng, Temu đã được chỉ định là "Nền tảng trực tuyến rất lớn" (VLOP) vào tháng 4 năm 2024, điều này có nghĩa là họ cần tuân thủ các nghĩa vụ DSA nghiêm ngặt hơn, công ty mẹ của họ là Pinduoduo của Trung Quốc. Nếu cuộc điều tra cuối cùng xác nhận Temu có vi phạm pháp luật, thì họ có thể bị phạt tối đa 6% doanh thu toàn cầu hàng năm. Tiếp theo, Temu có nghĩa vụ hợp tác với cuộc điều tra này, và Ủy ban Châu Âu sẽ tiếp tục xem xét trong tương lai, và có thể yêu cầu Temu giải thích thêm và thực hiện các biện pháp khắc phục. #temu